跨境电商下一片新蓝海在哪里

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2020年,当全球面临新冠疫情狂潮的时候,也让出口跨境电商重新回到了风口,大量中国小商品正借助大洋彼岸的广袤市场加速启航。而作为近年来爆火的欧洲电商市场以及俄罗斯电商市场,自是吸引不少中国卖家驻足围观:欧洲是世界第三大电商市场,年线上营业收入超过4120亿美元;俄罗斯互联网渗透率达80%,智能手机普及率和使用率攀升66%。根据盖达尔研究所智库的数据显示,2018年,在送抵俄罗斯的2.9亿包裹中,来自中国的包裹就占了90%。细数2021年跨境电商风口猪群云集,有人踩对了风口,飞上枝头变凤凰,名利双收;有人被风口抛弃,坠入万丈深渊,黯然离场。但可以肯定的是,真实风口背后的成功原因都大体相似:找准赛道!

赛道一:藏在俄罗斯电商市场里的中国密码,新蓝海散发着迷人魅力

一带一路背景下,俄罗斯电商市场正在以“滚雪球”的方式越滚越大,且该市场已经进入了加速抢夺赛。根据Data Insight数据指出,2020年,俄罗斯电商市场规模约330亿美元,高于疫情发生前的预测值290亿美元。2019年至2020年期间,俄罗斯电商市场规模有44%的增长,新增购物人次超1000万。

据其最新预测表明,疫情之下,俄罗斯电商市场规模将进一步增长,预计到2021年,俄罗斯电商市场规模将达到445亿美元,高于此前预估的378亿美元。与此同时,俄罗斯电商市场也是全球增长迅猛的五大市场之一。

根据Data Insight的分析显示,2019年上半年,俄罗斯的在线交易同比增长26%,消费者网购次数达到了1.91亿次,同比增长了44%。尽管俄罗斯电商需求如此旺盛且增速惊人,但据目前调查发现,俄罗斯电商份额在当地总零售份额中的占比依旧非常低,电商仅占传统商务市场的3%。由此可见,俄罗斯电商市场还有非常大的增长空间,而中国卖家要想走进它,还需要先读懂俄罗斯消费者的内心世界。

俄罗斯消费者经常买什么?俄罗斯消费者在网上购买最多的商品有家用电器及电子设备、时装及饰品、化妆品及美容产品、儿童用品、罐头食品、生活用品及纸制品、生鲜食品等。其中,鞋服、美容以及化妆品的跨境订单需求量更高。

俄罗斯消费者画像如何?该市场线上消费者以年轻人为主,在24至39岁之间,主要来自莫斯科或圣彼得堡等大城市。但在疫情影响之下,也有越来越多年龄在35-44岁、45-54岁和55岁以上的新用户也开始进行线上购物。据外媒报道,自疫情发生后,俄罗斯线上消费新增用户约1500万名,而这一数据待疫情结束后,或将攀升至7500万-8000万。

俄罗斯消费者线上购物最在意哪些点?当地消费者网上购物价格敏感,倾向于选择新奇特、具有娱乐价值,且高性价比的产品,店铺能够为卖家提供更丰富的选择。

赛道二:追逐诗和远方的欧洲电商市场,1年线上营收超4120亿美元。

再看全球第三大电商市场——欧洲电商市场,1年线上营业收入超过4120亿美元,堪称疫情下的一匹黑马。据Statista数据预测,欧洲国家的线上零售总额2020全年将实现31%的同比增长,其中意大利和西班牙的增长分别将高达75%和53%。

据外媒报道,就整个欧洲而言,在线零售占到市场零售总额的12%,在德国,这一数字为15.9%,而在意大利,仅为3.7%,不到德国份额的四分之一。在某些欧洲国家,网购已开始兴起,但支付系统,交付网络,文化和语言方面的差异导致某些国家被远远甩在后头。而要想成功进军欧洲电商市场分得一杯羹,明晰选品、运营等套路方能比其他卖家更成功。

选品技巧:欧洲是多种族多文化融合的地区,这也预示着欧洲地区的消费者喜好多样化。尽管服饰是欧洲最受欢迎的品类,占据31%,但是意大利人可能不会喜欢Alabama样式的帽子,英国人对棒球主题的T恤也并不感冒。

产品定价:欧洲有19个国家的官方货币是欧元。一般情况下,消费者网购更多使用欧元进行支付。建议卖家使用消费者熟悉的货币显示商品价格,有助于买家更好地做出价格判断,进而更高效决定是否购买。·

语言选择:欧洲是多语言地区,共有24种官方语言。除了常用的英语之外,欧洲其他使用比较广泛的语言有德语、法语、意大利语、西班牙语和俄语。在产品销售的语言选择上,卖家除了可以根据欧洲各国的购买力来选择,也可以根据自己的定位来选。

运营策略:卖家需要在产品描述和产品图片上苦下功夫,与此同时,产品关键词的搜索引擎优化,邮件营销以及社交媒体广告亦不容小觑。了解欧洲多文化、多语言属性,以及多样化的收入水平,知晓欧洲地区全年节假日营销日历,以便于策划促销活动,未雨绸缪。

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