老话说得好，有需求才有市场，有市场才有销量和利润。
也正因如此，任何有经验的跨境电商卖家，在考虑要不要做一款产品、究竟备多少库存的时候，都会想方设法地搞清楚，目标市场的消费者，对该产品的需求。好消息是，号称“欧洲花呗”的Klarna近期发布的一份假期报告，已经为我们披露了今年下半年，欧美消费者们非常重要的一些消费行为变化。
报告指出，有68%的消费者计划在今年的节假日中，花费与去年相同，或者更多的资金来购买商品；有24%的消费者则表示，已经收紧预算并且计划减少支出。如果说这一数据还不能帮助我们明确洞悉欧美消费者的消费趋势，那么Klarna在报告中给出的另一组数据，却应该引起我们的高度重视 —— 尽管参与填写这份报告的消费者分属于不同的年龄、地区和消费层级，但是他们都把优惠、折扣放在了影响消费决策的第一位。
换句话说，今年的经济形势可能不会对欧美消费者们的消费热情产生非常严重的影响，但是相比过去，他们的确变得更加精于算计了。站在跨境电商卖家的角度，如果能在黑五、网一、万圣节和圣诞节期间，适时推出一些更具吸引力的折扣，那么就会获得更多欧美消费者的青睐。
报告表示，消费者们正在越来越多的使用更加灵活的消费方式。有55%的消费者在报告中给出的反馈是，在今年下半年进行大宗产品的消费时，自己会考虑免息BNPL，也就是分期支付。这一支付偏好，在中青年消费者群体中非常普遍。比如在40岁以下中年消费者中的占比为72%，在30岁以下的青年消费者中的占比为58%.
报告披露，欧美消费者今年在针对节假日的购物，会比往年更早。有24%的消费者表示，早在9月份就已经开始购物，同时还有69%的消费者表示，将在黑五和网一之前开始自己的假日购物。之所以会做出这样的决定，是因为考虑到了物流的延迟性和产品的可用性。
其实在重大促销日之前进行listing优化、增加广告投放，从而拿下提前加购的订单，是很多跨境电商卖家每年旺季都会做的事情，然而由于物流和经济方面的因素，欧美消费者的消费习惯悄然发生变化，假日前的相关布局和运营也可以考虑适当提前。
对于通过亚马逊、eBay等线上购物平台进行购物的消费者来说，他们更关心能够让自己充分了解产品的介绍内容 —— 48%的消费者表示，他们在线上消费时，更喜欢视频介绍而不是图片和文字介绍。联想到亚马逊此前开放的高级A+功能的消息，建议大家及时把视频模块给应用起来。
类目方面，无论是在线上还是线下，最受欧美消费者们期待的产品是服装，其线上和线下购物意愿分别为34%和35%。紧随其后的是电子产品，线上和线下的购物意愿也达到了31%和26%，排名第三的则是儿童产品，线上和线下的购物意愿为26%和25%。
Klarna成立于2005年，在全球BNPL市场占据了55%的份额，是BNPL领域最大的服务商。除了支付，Klarna近几年也在发展自己的电商业务，因此发布的数据报告，可以为我们的运营决策，起到一定的参考作用。
